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お客様の声・Q&A

お客様の声

KOWA軽4WD専門店お客様アンケートの一部をご紹介

ご購入されたお客様のアンケート

車を買うときはいつも中古車にしていますが、こちらは近くの中古車販売店と比べてかなり安いと思います。今度からこちらを利用しようと思います。

スタッフの方がひたむきで真剣。店舗も清潔でよかった。これからもお世話になると思います。

購入価格が安く、下取り価格が思ってたよりも高かったので、車の購入代と思って貯めていた資金が残って思わぬボーナス。このまま買い物にでも行こうと思います!

スタッフの方が本当に親切でした。今後も宜しくお願いします。

友人に勧められて初めて中古車を購入しましたが、価格・保存状態ともに満足です。スタッフの方も感じがよく、紹介してくれた友人には感謝してます。


 

査定・買取されたお客様のアンケート

査定のお願いをしたら、想像よりも高い値段で驚き、そのままこちらで買取のお願いをしました。友人にも勧めたいと思います。

中古車を査定する資格があるらしく、その資格をもっている方に見てもらったので安心してお任せできました。見積り額にも、その方の応対にも大変満足です。

スタッフの方がテキパキと動いてくれたおかげでスムーズに買取の手続きが進みました。ありがとうございました。

Q&A

購入編

Q.車を購入する際に必要となるものを教えてください。

車をご購入いただく際に必要なものは①住民票、②認印です。
また、ローンで御支払いのお客様は①②の他に③銀行印が必要となり、以上3点をご用意頂いております。

Q.購入時、車の価格以外に別途かかる費用はありますか?

車の本体価格の他に、「法定費用」、並びに「その他の諸費用」が別途かかります。
各費用の詳細は、店舗までお問い合わせください。

Q.車選びの時、試乗できますか?

もちろん試乗は可能でございます。お気軽にお問い合わせください。

Q.購入した車に不具合が生じた場合、対応できるような保証制度などはありますか?

万が一、当店でご購入頂いた商品に不具合が生じた場合は、当HP記載の保証を受けることが可能です。詳しくは店舗までお問い合わせください。

Q.申し込みした後、キャンセルした場合、違約金はかかりますか?

お申し込み後のキャンセルはご遠慮いただいております。

Q.車の購入と同時にオプションは付けられますか?

各種オプションの販売・お取付けを承っております。詳しくは店舗までご相談くださいませ。

Q.代金の支払い方法には何がありますか?

現金またはローンご利用での、一括・分割払いで承っております。当社独自のクレジットローンもございますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.契約から納車までどれくらい期間がかかりますか?

概ね1~2週間ほど、お時間を頂いております。(名義登録・車両点検の期間)
最短7日での納車も可能の場合がございます。詳しくは店舗までお問い合わせください。

Q.車検や定期点検などはどうすればいいですか?

当社は陸運局指定工場の資格を保有しておりますので、
ご購入後の整備は是非当社にお任せください!
オイル交換からタイヤ交換、鈑金から車検まで、対応可能です!
お車のことで、気になることがあれば、いつでもご来店ください♪

Q.在庫車両にはどのようなものがありますか?

詳しくは当HPの在庫情報ページをご覧ください。

査定・買取編

Q.査定時にかかる費用はありますか?

査定については、無料でご対応させて頂きます。
当店にご売却されなかった場合も同様でございます。
所要時間も10~20分程度と短時間で完了致しますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.買取時にかかる費用はありますか?

買取時には、全ての諸費用を控除した上で、買取の金額をご提示致しますので、
別途、お客様にご負担いただく費用はございません。

Q.査定時に必要な書類はありますか?

査定時に必要な書類は特にございませんが、車検証があればよりスムーズな対応が可能です。
査定をお考えのお客様は、お気軽にお問い合わせください。

Q.買取時に必要な書類はありますか?

買取時には以下の書類が必要になります。
⑴自動車検査証、⑵自動車税納税証明書、⑶実印、⑷印鑑証明書、⑸自賠責保険証、⑹リサイクル券、⑺委任状、⑻譲渡証明書、⑼住民票

Q.査定額はどうやって決めているの?

当店に常駐している中古車査定士が、車の人気・走行距離・年式・型式・事故歴等を総合的観点から査定させて頂きます。

Q.電話やメールだけで査定額はわかりますか?

概算でお見積り額をお伝えすることは可能ではございますが、
正確なお見積りをお出しするために、実車査定を推奨しております。

Q.査定したその日に買い取ってもらうことは可能ですか?

可能でございます。買取時の必要書類をご持参の上、担当者までお伝えください。

Q.査定額の有効期限って?

査定額の有効期限は当日のみとさせて頂いております。

Q.ローンが残ってる車の買取もお願いできますか?

可能です。この場合、買取額からローンの残額を控除した金額がお客様の受け取る金額になります。

Q.車が会社名義なのですが、この場合どのように査定・買取をお願いすればいいですか?

必要な書類等は、個人名義の場合と変わりはありません。

※印鑑証明書は会社の所在地の登記所で発行されます。
※委任状等の書類の押印は、法人の実印になります。
※車検証と印鑑証明書の所在地が異なる場合は「登記簿謄本」が必要です。

Q.買取の金額の受け取り方法には何があるの?

即金、お振込みの2つの方法をご用意しております。
なお、お振込みの場合には、買取の手続きが完了した日から、3営業日以内に、ご指定の金融機関の口座にお振込みさせて頂きます。

Q.事故等で傷ついた車も買取してもらえるの?

原則可能でございます。ただし、買取額には影響致しますので、その点ご了承ください。